LEAN i praksis

LEAN-side med blog og GRATIS LEAN-værktøjer til download.

Denne blog er for Jer der arbejder med LEAN i hverdagen, eller gerne vil vide mere om LEAN.

LEAN skal anvendes i praksis – man kan ikke læse sig til det – så kast Jer ud i det, fjern spild, fokusér på kunden og del Jeres viden med kollegerne – det giver en fantastisk effekt.

Mangler du et par slides for at vise LEAN-værktøjerne, så kast dig over fanerne med forskellige LEAN-emner – det er helt gratis !

Deltag aktivt, og foreslå gerne nye emner som er vigtige i Jeres situation.

Udgivet i LEAN i administrative processer, LEAN i produktion, LEAN-implementering, LEAN-værktøjer | Tagget ,

Når e-mails tager overhånd som kommunikationsvej

Kender du det, der kommer en mail i indbakken, du kigger på den, tænker, den tager jeg lige senere, og pludselig har du glemt alt om det.

Eller du modtager en mail, forstår ikke helt, hvad afsender egentlig vil have du skal gøre, så du skriver retur, og venter, får svar, skriver retur, venter, får svar, skriver retur, venter og sådan kan det blive ved.

Måske modtager du en mail med information om noget meget vigtigt, som faktisk har meget stor betydning for din arbejdssituation, du forstår ikke helt hvad det betyder, men kan ikke lide at skrive retur, så du bliver måske bekymret, men gør ikke mere ved det, og afventer til der sker yderligere.

Du modtager en mail, hvor du tænker, han/hun var da godt nok sur, og nævner det for en kollega, som har opfattet mailen på en helt anden måde, nå, mystisk – ja men vi forstår jo ikke alt på samme måde.

Næste mail du modtager, aner du faktisk ikke om er en du skal tage dig af, for der er mange der har modtaget den samme mail, det kan du se i modtager og cc felterne, så du gør ikke noget, for det er jo ikke nævnt i mailen, at du faktisk har ansvar.

Ja, vi kan blive ved, for mailen har overtaget rigtig meget kommunikation, overalt i vores samfund, med det til følge, at vi ikke taler så meget med hinanden mere, for det er der jo ligesom ikke “brug for”

Hvad ville der egentlig ske ved at ringe, eller gå hen til den kollega, så man ser hinanden i øjnene, eller hører hinandens stemme, når vi skal afgøre en vigtig sag, eller overdrage en opgave? – vel ikke så meget andet, end at vi kommer hinanden ved, og i højere grad føler sammenhold og team-spirit, i stedet for mailen, som oftest er ret upersonlig.

Begrebet tidsrøver, er vist ikke hel forkert at bruge om anvendelsen af mails, naturligvis ikke i alle sammenhænge, men i en del tilfælde, kan personlig henvendelse være langt mere optimal, end denne skriven frem og tilbage.

Blot nogle tanker en søndag aften, hvor jeg lige gennemgik mail-boksen, for at se hvad der skulle svaret på inden en ny uge starter🙂

you-have-got-mail

Udgivet i Kommunikation og dialog | Tagget | Skriv en kommentar

Når drømme skal blive til virkelighed

Sikke noget, at skrive om drømme på en side der handler om LEAN !

Ja, det kan man godt sige, men drømme og LEAN hænger faktisk rigtig godt sammen, synes jeg.

Når du arbejder med LEAN, kigger vi, i første omgang, på hvordan arbejdsprocesser og metoder ser ud “i dag”. Vi taler en masse om udfordringer, ser løsninger, bliver klogere, definerer spild, ser helheder, sætter mål, og prøver at definere, hvordan vi skal komme videre.

Her er det drømmene kommer ind i billedet, for tænk nu hvis….. – hold da op, det vil være fedt hvis…..

Ofte bremser vi os selv lidt, når vi skal drømme, og tænker, NEJ, det kan ikke lade sig gøre, så vi må hellere lade være med at være for ambitiøse, men i stedet “lande” et sted, hvor vi ved vi at begge ben på jorden, og ikke laver for meget rav i den.droem-tl-virkelighed

Jamen, hvorfor ikke “give den gas” og sætte ambitionen ude i fremtiden højt?

Hvad sker der, ved at ville “noget vildt” om 25 år? – eller bare om 10 ?

Hvad kan disse drømme gøre for dig, og din virksomhed?

Selv, er jeg ikke den store drømmer, men alligevel, så drømmer jeg ofte på andres vegne, forstået på den måde, at jeg “drømmer med”, når jeg er ude i forskellige virksomheder.

Jeg har langt nemmere ved at drømme på andres vegne, og se en masse muligheder for virksomheden, end de personer der er med i en given workshop, hvilket er helt naturligt, for jeg er jo ikke en del af virksomheden, og har aldrig været det. Desuden er det heller ikke mig der skal “udleve” drømmen, og gennemføre forandringerne, jeg er blot med på sidelinjen, som coach og sparringspartner.

Min opfordring er klar, sæt gang i drømmene, for uden dem, så kommer vi ikke langt nok, i den virkelige verden, og nogen gange, så indfries drømmene langt tidligere, end man havde troet.

Giv gerne Jeres input i forhold til drømme og virkelighed, der er sikkert masser af gode eksempler fra det virkelige liv.

Udgivet i Forandringsledelse, LEAN i praksis | Tagget , | Skriv en kommentar

Findes den perfekte LEAN-leder?

Der er masser af ledere og muligheder for at lede på forskellige måder, men vi taler også ofte om en LEAN-leder, hvordan ser sådan en egentlig ud?

Det kan være svært at spotte på lang afstand, om lederen er LEAN-leder eller “noget andet”, for er der den store forskel på at være “almindelig leder” og LEAN-leder?

Nogen vil sige, NEJ – det er det samme, men når vi tænker lidt efter, så er der nogle punkter, hvor der er forskel.

Jeg er ikke ekspert ud i ledelse, og alle de filosofier det kan hæftes op på, men jeg kommer i mange forskellige virksomheder, hvor ledelse defineres ud fra forskellige synspunkter og kulturer – det er vel helt naturligt.

Min tanke er, at man kan sammenligne en LEAN- leder med en Diddl-figur, dem ungerne engang var så vilde med, og havde i rigelige mængder, som større og mindre bamser, men også på tøj, krus, blyanter osv.

Det var dog en sjov sammenligning, ja, men se nu her hvorfor jeg tænker sådan.

lean-leder-diddl

Diddl-figuren har helt sit eget udtryk, med store fødder, og ører der er til at få øje på, de virker oftest meget godmodige og tillidsfulde i deres udtryk (synes jeg).

Ser man på en LEAN-leder, så siger vi, at denne skal “go to Gemba” – altså være til stede i maskinrummet, der hvor værdien skabes, derfor de store fødder, det giver da god mening.

Vi siger også at LEAN-lederen skal være godt til at lytte, og høre efter, så der sker noget, når der kommer ideer og forslag fra medarbejderne, derfor de store ører.

Ledere skal generelt være tillidsskabende, den del synes jeg også fint lever op til Diddl-figuren.

Nå, væk med Diddl-figuren og lidt mere ind til kernen i hvad LEAN-ledelse går ud på, set med mine briller.

Lederen skal se sig selv som en der giver muligheder til medarbejderne, for at yde det mest optimale, indenfor en given ramme.

Det vil sige, at lederen klart og tydeligt skal synliggøre rammen, som kan sammenlignes med en fodboldbane, hvor kridtstregerne rundt om banen er klare og entydige.

Nogen vil måske forsøge at bryde rammen og udfordre den, det er også helt fint, men lederen har pligt til at fastholde den, og ikke “bøje af” hver gang der kommer en, som gerne vil have stregen lidt længere ud i det ene hjørne osv., der er jo en grund til at rammen er som den er lige nu.

Lederen skal vise vejen, og være “fanebærer”, ja det kender vi til hudløshed, men hvad betyder det egentlig, jeg har ikke noget helt præcist svar på det, men lederen skal vel sørge for at det der arbejdes med, har vedkommende kendskab til og kender konsekvenser af diverse beslutninger der tages undervejs, samt står på mål for dem.

Målstyring og løbende forbedringer, er en stor del af LEAN, og her kommer lederen virkelig nogen gange til at svede, for nu bliver man jo “hængt til tørre” hvis man siger det går fint, men man ved målstyringen kan se, at det stemmer ikke helt overens med fakta. Så lederen skal arbejde meget konkret med målstyring, og målnedrulning, så der i samarbejde med medarbejderne defineres nogle mål, som lever op til SMART-modellen, så man til stadighed kender “rigets tilstand” og kan reagere i forhold til dette, og ikke til en given mavefornemmelse.

Skal lederen så arbejde 70 timer om ugen, nej ikke for min skyld, det er ikke en kvalifikation i sig selv at arbejde meget, vi skal jo nødig have udbrændte ledere, som aldrig holder fri.

Vi skal have kvalitetsledelse, i stedet for kvantitetsledelse – det må være LEAN-ledelse.

 

Udgivet i Forandringsledelse, LEAN-ledelse | Tagget , | Skriv en kommentar

Er det “en kamp” og er det fedt “at slippe” ?

Hvorfor siger man, at noget er “en kamp” – for er det virkelig en kamp, og er det virkelig dejligt “at slippe” ?naar-lean-er-en-kamp

Jeg kommer i mange virksomheder, i mange forskellige sammenhænge, og hører til tider at nogen “slipper” for at være en del af for eksempel noget udviklingsarbejde, og at andre tager kampen op.

Men er det virkelig en kamp at arbejde med for eksempel udvikling, og er det virkelig så fedt at slippe, nej, det mener jeg bestemt ikke, faktisk så synes jeg det er hammer ærgerligt “at slippe”.

Lad mig uddybe det lidt – blot noget jeg har tænkt over.

Bestyrelsesarbejde i mit lokalområde ses ofte også som en kamp, man siger i hvert tilfælde, at man skal tage kampen op i den ene og den anden bestyrelse. Men skal man overhovedet gå ind i bestyrelsesarbejde, hvis man synes det er en kamp? – Er det ikke bedre at gå ind i dette arbejde, hvis man tænker man kan bidrage med noget positivt, og faktisk har et reelt ønske om at man VIL noget, i stedet for at gøre det fordi det “bør man” ?

I virksomheder, hører jeg til tider at, afdelingen ved siden af slipper for at være med til dette og hint, eller administrationen er “fritaget” og at produktionen må “holde for”.

Men er det virkelig så slemt at være dem der “holder for” – er det ikke værre ikke at skulle “med på vognen”, for tænk om det virkelig er udviklende, spændende og inspirerende, tænk hvad man går glip af, når man bliver “hægtet af”.

Ved ikke om nogen kan genkende noget af det jeg skriver – nu fik jeg luft for dette, og ser frem til den næste “kamp” jeg skal tage op, i samarbejde med en lokal bestyrelse, eller en virksomhed i Danmark.

Udgivet i Forandringsledelse, Kommunikation og dialog | Tagget | Skriv en kommentar

Hvad ved du om LEAN ?

Jeg er ofte ude for at medarbejdere, og ledelse siger, at de faktisk ikke rigtig ved hvad lean går ud på, hvilket er helt forståeligt, men også ærgerligt, for der så meget godt at gøre, når man kender til lean.

Men hvad går lean egentlig ud på, der findes ikke nogen entydige svar på dette, for der er så mange svar som er gangbare i den sammenhæng, her dog en  lille opsummering:

Lean går ud på at:

  • Fokusere på kunden, og dennes behov
  • Fjerne spild i og omkring arbejdsprocesserne
  • Samarbejde i hele værdikæden
  • Vide ting, i stedet for at tro
  • Sørge for alle er med i forbedringsarbejdet
  • Skabe flow og undgå flaskehalse, i alle sammenhænge
  • Vide hvem der er “aftager” på det man laver, og hvad der skaber værdi for denne
  • Ændre kulturen i virksomheden
  • Styre i forhold til værdiskabende målsætninger på alle niveauer
  • Lave standarder som følges og forbedres løbende
  • Skabe sammenhold i teams
  • Fjerne stress fra arbejdspladsen
  • Arbejde med årsager til at noget ikke går godt
  • Lave handleplaner for aktiviteter i forhold til at forbedre processer i værdikæden
  • Kende hele værdikæden i virksomheden

Ja, der er masser – og mange flere end der er beskrevet her.

Men hvordan kan lean så hjælpe en virksomhed, eller en organisation ? – det er meget forskelligt, men der er altid gevinster ved at arbejde med lean.

Har du brug for sparring eller inspiration til lean, så kontakt mig gerne, jeg kommer gerne til et uforpligtigende kaffemøde – eller sender mine lean-hæfter på mail.

Der er også mulighed for at etablere intern lean-uddannelse, eller tage en lean-test, for at finde ud af hvor din virksomhed er i forhold til lean.

hvad-ved-du-om-lean

 

Udgivet i Løbende forbedringer / KAIZEN, LEAN i administrative processer, LEAN i praksis | Tagget , , | Skriv en kommentar

Masser af papir, 5S og jalousiskabe

Papir-tyranniet lever endnu

Når man, som jeg, har arbejdet på kontor i rigtig mange år, ja faktisk siden midt i 1980’erne, så kender de fleste også udviklingen omkring brugen af IT-systemer, og håbet om at minimere papirforbruget, for der er jo store muligheder for dette i den digitale verden, hvor alt jo “bare” kan smides i skyen.

A6NTHA full shelves in office

A6NTHA full shelves in office

Dog hænger virkeligheden ikke altid helt sådan sammen, for vi har jo stadig masser af papir på kontorerne, i produktionen, ja alle de steder som vi altid har haft papir, nogen vil faktisk sige, at der er kommet mere papir.

Ved godt jeg “skærer den lidt hårdt”, for nogen har faktisk ikke meget papir, og styrer rigtig meget ved hjælp af diverse smarte it-løsninger – så stor credit til de, der har fundet gode løsninger på papir-tyranniet.

Hvad er det så der gør at vi ikke skaffer os af med papiret, som jo har det med at forsvinde, lige når vi skal bruge det, vi stabler det i store bunker på borde og i skabe, arkiverer det i årevis, for til sidst at betale for at komme af med det ?

Lovgivning siger nogen, men hvordan hindrer lovgivningen at vi kan bruge diverse it-løsninger? – jeg spørger bare, og har ikke selv helt styr på den del, men ved da at man ikke lovgivningsmæssigt behøver udskrive en lang mail-korrespondance, for at arkivere den i en reol.

Her er det også at skabe med jalousilåger kommer ind i billedet, det er jo helt fantastisk hvad man kan “gemme væk” ved blot at trække lågen for, vel vidende, at tingene jo ikke forsvinder, men “ude af øje, ude af sind”, spiller måske ind.

Lågerne kom rigtig til sin ret, når der var kundebesøg på kontoret, det er helt utroligt hvad der kan proppes ind i et skab, og så bare lukke lågen, for pænt ser det ud, med alle disse jalousilåger.jalousilåger

Jalousiskabe burde forbydes ! – de er med til at vi fastholder bunker og ragelse, som vi troligt lukker inde ved dagens ende, og åbner for igen næste dags morgen, endda til stor frustration for mange, for der skal jo ryddes op i skabet – den dårlige samvittighed skaber stress og mindre overskud til det man egentlig er ansat til. Desuden bruger vi ofte masser af tid på at lede efter diverse dokumenter i stakkene, dokumenter, som sikkert er i IT-systemet, vi skal “bare” lære at finde dem.

Lige en sidebemærkning omkring jalousiskabe – for hvorfor hedder de egentlig det?, jeg fandt en forklaring på nettet på ordforklaring.dk:

Jalousiskab

Skab med en “låge”, der rulles op og ind i skabet. Jalousiskabet blev opfundet af Leonardo da Vinci (1452-1519) i 1494. Han arbejdede på det tidspunkt for hertugen af Milano, Ludovico Sforza, der var kendt for at være meget jaloux. Den specielle låge gjorde det umuligt at åbne skabet indefra, når først det var lukket. Dermed kunne konens elskere ikke gemme sig i skabet, indtil der var fri bane til at stikke af.

Oprindeligt blev skabet kaldt for et Sforza-skab, men det blev hurtigt døbt et jalousiskab i folkemunde.

Tilbage til papiret igen, som jo ikke forsvinder af sig selv, så du er nød til at blive enig med kollegerne om, at papiret skal angribes helt konkret, så det forsvinder styk for styk.

Her kommer LEAN ind i billedet, prøv at se på papirerne med “kundebriller på” vil kunderne betale for alle dine print, hvem bliver gladere af dette stykke papir, du smider det jo alligevel ud ved dagens slutning?

Metoden 5S er rigtig god til at guide dig igennem denne oprydning (og fastholdelse heraf), hvor du i første omgang skal blive enig med kollegerne om hvordan i godt kunne tænke jer at indrette jeres område – tænk ud af boksen, tænk hvis alt nu kunne lade sig gøre? – så bliver man mere ambitiøs og lander måske et helt andet sted end hvis man tænker, at alt er umuligt.

 

Udgivet i Fokus på kunden, LEAN i praksis | Tagget , | Skriv en kommentar

Brok eller sund bekymring ?

Kender du det, der er en der siger noget om en ide, som du er kommet med, (og faktisk selv synes er ret god), og pludselig sidder der en og “brokker sig” over at det kan jo ikke lade sig gøre, det har vi prøvet før, og ledelsen vil os jo ikke… – ja vi kan blive ved.

Men er det nu også altid brok, det er ment som, disse kommentarer, som til tider går “lige ind i hjertet” og måske gør nogen ked af det, frustrerede eller irriterede over, at den og den person er da også altid så negativ.

Nej, det kunne jo faktisk være at vedkommen der “tør” sige noget faktisk har ret, for har vi nu tænkt over hvordan en given ide skal føres ud i livet, har vi analyseret dybt nok, har vi været ude og spørge brugerne osv. – måske ikke.

Jeg hører det ofte når jeg er ude, i mange sammenhænge, nogen siger endda, nu vil jeg helst ikke lyde som om jeg brokker mig, men….

Nej, det er ikke brok, det er en sund bekymring, som viser, at du faktisk har interesse i, at ideen kommer til at virke og gerne vil være med til at få tingene til at virke.

Ofte oplever man også at “brokkerne” helt automatisk vælges fra, når der skal sammensættes grupper til givne opgaver, for vi “orker ikke høre på det”, men prøv at vende den om, og se disse personer som en aktiv ressource, som faktisk har noget at bidrage med, og måske er mere modige end os andre, der ikke lige får sagt det der “skal siges” i forskellige sammenhænge.

Så min opfordring er: tænk brok som sund bekymring, og se hvad der sker.

Bekymringer

Udgivet i Forandringsledelse | Tagget | Skriv en kommentar

Gode råd er dyre, siger man, men hvorfor ?

Jeg ved ikke hvem der har fundet på det med at “gode råd er dyre”, men kan da godt lige komme med mit bud på, at det faktisk ikke altid behøver være sandt.

Ikke dermed sagt, at alt skal være gratis – og heller ikke nogen definition af hvad “dyrt” er, for det er der sikkert masser af meninger om, afhængig af hvem man er.

I min verden, som selvstændig konsulent (indenfor LEAN) er der masser af muligheder for at give gode råd, både via sociale medier, ved kaffemøder, til netværksmøder, via mail-korrespondance, til festlige lejligheder osv. – det er bare om at finde dem, og udnytte dem.

Nogen vil sige, at sparring og gode råd har en pris, ja det har de jo også, i nogen sammenhænge, men at give et godt råd til en der har brug for det her og nu betyder ikke så meget for mig, jeg deler gerne min viden med andre.

Netværksmøder er en fantastisk metode til, dels at komme til at kende andre mennesker, og til at dele viden, her er masser af muligheder, pludselig står man overfor en der fortæller noget jeg kan bruge. Det er jo fantastisk, og så er der jo ingen faktura imellem os, nej, vi betaler måske et årligt abonnement til netværkets drift, og får således en fantastisk mulighed for at sparre med andre, afhængig af hvor aktiv man er i netværket, det er man  jo selv herre over.

Kaffemøder er også en super mulighed for at få viden, dels om andre virksomheder, men også omkring metoder indenfor masser af områder, hvor jeg jo koncentrerer mig om LEAN, og giver gerne mine råd til hvad man eventuelt kan gøre mere/mindre af, så man får succes med implementeringen – det koster ikke noget, andet end altså en kop kaffe, og en forudgående aftale herom.

Søger man på nettet, er der faktisk også fyldt med masser af råd, af forskellig herkomst og kvalitet – det kan til tider være mere besværligt at bruge disse råd, da man ikke umiddelbart har mulighed for at stille spørgsmål osv. – men er alligevel en rigtig god kilde til masser af vidensdeling.

Har du gode råd til nogen, og deler du dem med andre? – i givet fald hvordan, hvad får du og “modparten” ud af det?

Del gerne ud af dine erfaringer, og gode råd i forhold til gode råd.

Gode råd er dyre_eller er de

Udgivet i Kommunikation og dialog | Tagget , | Skriv en kommentar

Kvæler LEAN virksomhedens DNA ?

Oplever du til tider, at “det her virker forkert” –  “det passer ikke ind i vores virksomhed” – “vi bliver nød til at gøre det anderledes” ?

Alle virksomheder har et “DNA”, en måde man gør ting på, en sjæl, kultur, eller hvad vi nu ønsker at kalde det.Virksomhedens dna og LEAN

Når vi arbejder med LEAN, så kan det godt virke ret overvældende, og styrende, i forhold til virksomhedens kultur – eller DNA, som jeg vælger at kalde det, og hvorfor er det sådan.

Jeg har her et par bud, som kan være gode at have med i overvejelserne, når man går igang med LEAN, eller evaluerer på et allerede igangsat forløb.

Hvordan er “tonen” i virksomheden, er den fri og åben, eller er der en mere formel tone, det skal der tages hensyn til, når man arbejder med LEAN, specielt hvis man kommer udefra og skal være med i processen er det vigtigt at man forstår, og respekterer dette.

Hvad er en succes, og hvordan fejres den, det er der mange virksomheder, der har svært ved at sætte ord på, mens andre har det som en hel naturlig del af deres DNA, hvor der laves små events eller andet,  for at markere diverse begivenheder.

Arbejdet med forandringer giver masser af dialog og måske også noget modstand, hvordan håndteres det ? er der kort proces og “retten ind til højre”, eller får nogen lov at “gøre som det passer dem” – hvad er DNA’et?

Hvad med mødestrukturen – møder man til faste tider, eller der det fleksibelt, noget der også har betydning når vi arbejder med LEAN, måske det bliver udfordret i den ene  eller anden retning.

Er virksomheden opmærksom på, og vant til at dele viden på kryds og tværs, eller er man “meget opdelt” i divisioner, afdelinger osv – LEAN kigger på helheden, så hvis DNA’et siger “vi taler ikke sammen på tværs”, så bliver de udfordret.

DNA’et kan også være virksomhedens kerneprodukt eller hovedopgave om man vil, er alle opmærksomme på “hvad man er her for” – eller skal dette DNA måske pudses lidt af, så det kommer i fokus – hvad er det man er kendt for, og hvad ønsker man at være kendt for, det har også noget med DNA’et at gøre.

Virker LEAN dræbende i forhold til jeres DNA, så gør noget ved det, måske DNA’et skal manipuleres en smule, alternativt skal LEAN tilpasses lige netop jeres DNA.

Udgivet i Ikke kategoriseret | Skriv en kommentar

Vi finder løsninger, uden at kende årsagen.

Find lige en løsning på dette !

Ovenstående udsagn kender de fleste af os, når vi i en travl hverdag arbejder med forskellige problemstillinger, og måske decideret brandslukning, for at få et produkt ud til kunden i tide.

Kunden mærker ikke noget, det var godt, så alt er fint og vi arbejder videre.

Men hvad var det lige for en løsning vi fik lavet? Var det en løsning, der også tager højde for fremtidens problemstillinger af samme type, eller var det mere “at tage en hovedpinepille” i stedet for at finde ud af hvorfor problemet/hovedpinen  opstår?

Ofte glemmer vi at kigge tilbage på disse problemstillinger, som “bare ligger og venter” på at poppe op igen, og gøre vores hverdag stresset og forjaget, så vi igen kan lave en brandslukningsøvelse, komme i mål, rose os selv for vel gennemført arbejde, og konstatere, at endnu engang mærkede kunden ikke, at vi ikke helt har styr på vore processer.

Vi giver os ikke tid til at gå tilbage, se hvad der egentligt fra årsagen til at det gik galt (igen), vi tænker nok slet ikke over at det kan være anderledes, for sådan har det været i mange år, så processen får slet ikke det fokus den burde have.

Prøv at arbejde med problemløsningsværktøjer, se på spildet, find løsninger i forhold til årsagerne til udfordringerne, så vil du opdage, at der faktisk er andre måder at gøre tingene på.

Det er ikke sikkert at årsagen ligge lige for næsen af dig, det kan være et helt andet sted i virksomheden, måske i salget, indkøbet, på lageret, i planlægningen, eller et miks af mange forskellige ting, som ikke lige er til at gennemskue på 2 minutter, når man har travlt.

Start med at lave en værdistrømsanalyse over den værdikæde, hvor tingene går galt, sørg for at have alle interessenter med, så alle er repræsenteret, og kan fortælle hvordan de håndterer sagen, sæt god tid af til denne del, vi skal godt ned i metoderne, det er ofte i detaljen løsningerne skal findes.

Brug eventuelt problemløsningsværktøjer, så som fiskebensdiagrammet eller 5 x hvorfor, det hjælper til at komme helt til bunds og finde de reelle årsager, som der så kan gøres noget ved.

Sæt jer et mål for hvornår i vil have dette problem løst, det er ikke nok at sige “det skal vi jo også have kigget på engang” – men  hvornår er det? – pludselig er det højsæson, det er jul, påske, ferietid osv. – masser af undskyldninger for hvorfor vi ikke skal kigge på noget lige nu – tag “tyren ved hornene” og kom igang, det kan ikke betale sig at vente.

Ja, tænker du måske, det kan hun sagtens sige – og ja, tænker jeg, det kan jeg sagtens sige, vel vidende, at det ikke er “bare lige” for der er masser at gøre på daglig basis på danske arbejdspladser, men vi er nød til at stoppe op, og gøre noget, for at få en bedre, og mindre stresset hverdag.

Har du brug for hjælp i din søgen efter årsager, så kontakt mig gerne, jeg er rigtig god til at “stille dumme spørgsmål”, så du nemmere kommer i dybden, findere de “rigtige” svar, og de gode, holdbare løsninger.

Mail erna@storgaardinnovation.dk 

Telefon 22259030

Hjemmeside www.storgaardinnovation.dk – med masser af info om lean.

lean hjælper med problemer og udfordringer

Udgivet i Fokus på kunden, LEAN-spildtyper | Tagget , | Skriv en kommentar