Arbejdet med LEAN i administrative processer kræver ligesom så meget andet nøje planlægning.
Tænk blandt andet over følgende;
- Fordeling af roller og ansvar
- Hvilken tidsramme arbejdes der indenfor
- Hvordan kommunikeres der
- Hvilke LEAN-værktøjer skal bruges først/sidst (ikke sikkert at det kan fastlægges helt fra starten)
- Hvordan får man ejerskabet ud til proces-ejerne
- Hvad er målet
Det er desuden utrolig vigtigt at forventningsafstemme omkring forløbet, så ingen er i tvivl om hvor “de står” i forskellige situationer.
Så sørg for at lave forarbejdet grundigt – det kan godt betale sig.
