Skaber dit arbejde værdi for kunden

De 5 LEAN-principper er vigtige at kende og bruge aktivt, når man arbejder med LEAN

Det første LEAN-princip er: Identificér hvad der skaber værdi for kunden

Første LEAN-princip går ud på at man skal kende sin kunde

Gå i dialog med kunden

Men har du helt styr på hvem din kunde er, og hvad denne ønsker? – det kan godt være svært altid at have dette fokus.

Når du arbejder i det daglige, så tænk på hvem der har brug for det du laver lige nu – når du har styr på det, så overvej om du VED hvad det er kunden ønsker af dig!

Kunden kan eksempelvis være slutkunden, men kan i mange tilfælde også være en intern afdeling, som er en del af den samlede værdikæde.

Dialog og udvikling i samarbejde med kunden kan være med til at man “kommer tættere på” kunden og derved etablerer et afhængighedsforhold, som er unikt for samarbejdet.

Så det første LEAN-princip er vigtig at se på inden man kaster sig over de næste.

Dette indlæg blev udgivet i Fokus på kunden, Kommunikation og dialog, LEAN-principper og tagget , , . Bogmærk permalinket.

Skriv et svar

Udfyld dine oplysninger nedenfor eller klik på et ikon for at logge ind:

WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. Log Out /  Skift )

Google photo

Du kommenterer med din Google konto. Log Out /  Skift )

Twitter picture

Du kommenterer med din Twitter konto. Log Out /  Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. Log Out /  Skift )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.