Skaber LEAN værdi for kunden ?

Udgivet den 22. november 2012 af Erna Storgaard

Det første LEAN-princip går ud på at vi skal identificere hvad der skaber værdi for kunden – det er helt fint.

Men i vores iver efter at implementere LEAN – glemmer vi så ind i mellem kunden?

Det er oftest virksomhedernes “egne gevinster” man hører om når der tales om resultater med LEAN.

Kan fokus flyttes over på hvilken værdi det har skabt for kunden, at man arbejder med LEAN.

skabe værdi for kunden

Skaber LEAN værdi for kunden?

Har kunden oplevet:

  • Bedre service
  • Færre fejl
  • Skarpere priser
  • Gladere medarbejdere

Tør du spørge dine kunder ?

Dette indlæg blev udgivet i LEAN-spildtyper og tagget , , . Bogmærk permalinket.

Skriv et svar

Please log in using one of these methods to post your comment:

Gravatar
WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. ( Log Out /  Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. ( Log Out /  Skift )

Annuller

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.