Til tider stilles dette spørgsmål om flow – for hvordan ser man om der er flow ?
Godt spørgsmål, men der er faktisk et par forholdsvis lette metoder til at få øje på manglende flow – specielt i administrative processer:
- Bunker af sager/papir
- Mange ubehandlede mails i indbakken
- Mange afbrydelser i arbejsgangene
Men hvordan gør man så noget ved dette manglende flow ?
Man kan jo stille sig selv spørgsmålet, hvorfor der er bunker af papir – er det fordi man ikke lige “gider” lægge sagerne på plads, eller mangler der noget i sagsbehandlingen som gør at man ikke kan komme videre ?
Kan man svare på en indgående mail når man læser den første gang, hvorfor læser man den og lukker den ned igen ?
Der er ofte mange forstyrrelser i dagligdagen, hvilket forhindrer flow – hvordan kan man komme det til livs ? – hvad går forstyrrelserne ud på ?
Tænk over det – og synliggøre eventuelt gerne årsager til manglende flow – lav eventuelt målinger synligt på afdelingens tavle – så får i allerede en smule bedre flow.
Ønsker man at komme mere til bunds i arbejdsgangene, skal der laves værdistrømsanalyser for at få fokus på spildet i arbejdet – for dernæst at fokusere på at skabe flow.
Ved du ikke hvordan du skal komme igang med dette arbejde, så kontakt gerne Storgaard Innovation
You must be logged in to post a comment.