LEAN-templet – forebyg fejl

Den anden søjle i LEAN-templet handler om at forebygge fejl, hvilket faktisk giver stor værdi, både for virksomheden, men også for kunderne, som ofte “belastes” af lange gennemløbstider, også på grund af fejl.LEAN-templet_forebyg fejl_7

Fejl og rettelse heraf skaber bestemt ikke værdi for kunden – men er tids- og ressource krævende.

Det er altafgørende, at man lærer af sine fejl og hele tiden finder nye måder til at identificere og eliminere gentagne fejl – så fejl skal ikke “gemmes væk” men altså bruges aktivt !

Det at se på en fejl er en del af læringsprocessen – og ikke tegn på kollegers manglende/dårlige indsats.

Gennemfør konkrete målinger til grundlag for at arbejde med fejlreduktion.

Synliggør målinger og indsatser, så alle kender konsekvenserne – brug tavlerne aktivt til det der giver værdi i hverdagen – her bør fejl have en plads !

Er der mange fejl kan det være et tegn på at man ikke er stærk nok hvad angår brugen af standarder – for har man en standard som man følger, så bør fejl ikke ske i så høj grad !

Sørg for at alle har ansvar for at minimere fejl – fokusér på færre tilbageløb i processerne.

Dette indlæg blev udgivet i Fokus på kunden, LEAN i praksis og tagget , , , . Bogmærk permalinket.

Skriv et svar

Udfyld dine oplysninger nedenfor eller klik på et ikon for at logge ind:

WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. Log Out /  Skift )

Google photo

Du kommenterer med din Google konto. Log Out /  Skift )

Twitter picture

Du kommenterer med din Twitter konto. Log Out /  Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. Log Out /  Skift )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.